Nouvelle étude : 80 % des expéditeurs manquent de visibilité

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La complexité de la chaîne d’ap­pro­vi­sion­nement, associée à une dépendance croissante à l’égard de la technologie, fait passer la visibilité totale du statut de souhait” à celui de besoin” dans le monde entier. La pandémie de COVID-19 a, en partie, révélé des inefficacités en matière d’expédition, puisque les étagères se sont vidées et que les délais de livraison ont augmenté. Alors que les entreprises intensifient leurs efforts et leurs exigences en matière d’expédition pour répondre aux attentes et aux demandes des clients, qu’est-ce que cela signifie pour les transporteurs ? 

Transport Intelligence (Ti), en partenariat avec projet44, a mené un projet de recherche pour évaluer les facteurs critiques que les expéditeurs considèrent lorsqu’ils évaluent et choisissent des transporteurs. Les dernières années ont remodelé les chaînes d’ap­pro­vi­sion­nement et la façon dont les transporteurs choisissent de s’adapter (ou non) déterminera leur succès sur le marché.

Les résultats de l’enquête indiquent que seuls 20 % des chargeurs disposent d’une visibilité sur l’ensemble des régions et des modes de transport, ce qui en fait l’exception plutôt que la norme. Pour les transporteurs qui veulent se démarquer et gagner plus d’affaires, la visibilité en temps réel est un pré-requis.

Plus de 200 expéditeurs, dont des détaillants et des fabricants, ont participé à l’enquête. Les résultats brossent un tableau des attentes et des obstacles dans tous les secteurs et modes de transport, ce qui les rend utiles aux transporteurs comme aux expéditeurs. 

Le rapport couvre les points suivants: 

  • Principaux critères que les transporteurs doivent respecter pour gagner des marchés
  • Principaux problèmes auxquels sont confrontées les opérations de transport
  • Quel est le niveau de respect des délais que les expéditeurs attendent ?
  • Comment la visibilité en temps réel influe sur le choix du transporteur

La visibilité en temps réel est cruciale pour l’optimisation des chaînes d’ap­pro­vi­sion­nement. Elle permet de réduire les inefficacités et d’obtenir des informations fondées sur des données afin d’améliorer le respect des délais, le service à la clientèle, la durabilité et la prévisibilité. Téléchargez le rapport complet pour en savoir plus sur la façon dont les transporteurs qui acceptent de partager des données de visibilité en temps réel offrent davantage à leurs clients et contribuent à renforcer les chaînes d’ap­pro­vi­sion­nement dans le monde entier.